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从高薪乞丐看迪拜的城市营销

2016-5-4 22:09| 发布者: 汉伟| 查看: 1198| 评论: 0|原作者: 子非|来自: 新浪专栏

摘要: 迪拜如果不是世界上城市营销最成功的国家,那也至少会排进Top5。它非常懂得利用热点事件,以及引导媒体和舆论,从而吸引世界各国人民的目光。这种富豪乞丐的故事,只要略动动脑筋,便知道只是个例,否则大家谁还来这 ...

       近期一则迪拜乞丐月入47万的报导被热转。由于身在迪拜,亦有不少朋友来求证真伪。这则消息的来源是4月12日的《海湾新闻》,起因是抓获了多名乞丐,其中有人月入27万迪拉姆(合约人民币47万元)。简单地说,就是一骗子被抓了而已。但传着传着,就成了迪拜富可敌国的又一“佐证”,并且衍生出了不少如大家一起去迪拜,我带着你,你带着碗,我负责哭,你负责喊的段子来。

  在我看,迪拜如果不是世界上城市营销最成功的国家,那也至少会排进Top5。在对外宣传中,迪拜一直是以城市兴旺、经济发达、宜居宜行、金融中心、交通枢纽等积极形象出现的。它非常懂得利用热点事件,以及引导媒体和舆论,从而吸引世界各国人民的目光。嗯,至少对于中国,确实如此。如这种富豪乞丐的故事,只要略动动脑筋,便知道只是个例,否则大家谁还来这里做工?

  究其原因,一是与伊斯兰教的天课有关,即要求教众每年拿出一部分钱来帮助别人。二是大约只会在某些特定的月份里才可能讨得到,比如斋月,记忆里好像是因为按教义,在斋月里行善可以得到50倍于平日的报偿。同时,伊斯兰教本身是禁止乞讨的,所以这生意实属高风险非固定收益,要真是组个团来,保不齐连签证费都没讨够,就直接先关小黑屋后遣返了。

  迪拜对于此类事件消息的处理是颇有功力的。一方面,它擅长制造热点话题,另一方面,也知道自身一旦成为了热点,该如何应对。

  迪拜长于城市营销,这座沙漠中的酋长国,已经拥有了若干个世界第一。比如第一高塔,最大的人工音乐喷泉(每晚还会放梁祝),妇孺皆知的帆船酒店,最大的商场,最大的人工岛,奖金最高的马拉松和赛马比赛等。近年来为了吸引消费能力强劲的中国游客,更早早布局争取到了羽毛球、乒乓球、跳水比赛等中国传统的强项赛事举办权,其旅游局的在中国的官方微博也一直颇为活跃。而在英文的社交媒体上,迪拜亦非常重视如facebook等社交媒体的应用,比如对王储哈姆丹的各种活动均有跟踪报导,时刻保持热度。

  对于真实且有利于营销的消息,迪拜从不吝于宣传,亦欢迎各国各地的新闻媒体进行转载和报导。如这次的高能乞丐事件,始作俑者正是总部设在迪拜的《海湾新闻》,想来对新闻的传播效应早有预料,我只报导那些真实的事件,至于其后大家如何猜测演绎与热炒,当不在我的管理当中。自然,迪拜也时常强调,在其GDP当中源自石油的占比已经非常少,早已经形成了多元化的经济发展,开创出了多种收入来源。言下之意是大家尽可放心,把资金技术人员尽都拿来便是。

  对于一些不那么真切的消息,迪拜的处理方式是不同的。比如网传多年的奇迹建筑,什么月亮塔,阿拉伯刀片、达芬奇塔等,至今仍是水月境花,但当你搜索“迪拜建筑”时,并不妨碍它出现在百度的首页位置,并在百度百科当中,就这么堂而皇之地存在 许多年。对于此类有利于自身知名度的假消息,迪拜通常是采取不确认,不更正,不拒绝的态度。既然大家都传说我这样那样的好,且就先放着让他们说说吧。至于是真是假,来看看不就一切都知道了么?毕竟,迪拜是全世界五星级酒店最密集的城市之一,并曾多年保持着最高的入住率。

  但对于一些负面的假消息,迪拜的反应还是比较快的。比如前段时间坊传迪拜政府有派员暗访,如有商户或个人称在迪拜经营不佳或经济下降则可能受到罚款。很快,经济发展局(DED)即通过媒体进行了否认。但是文字相当简单,没什么更多的细节和过程。所以即便是有国外的同行见到了,也多没有翻译或转载的兴致。

  当然,任是哪个国家或是城市,总还是有些真实的负面消息的,迪拜也不例外。毕竟近年来石油价格走低,迪拜的经济、治安等多多少少会受影响。比如一些恶性的刑事犯罪,或是某些新开商场的经济不旺,多家商户亏损等的事件。

      

这类消息迪拜都低调处理,少见于报端。这样做的一个结果是,消息虽然有报导,但范围很小,内容简单,也缺少后续的跟踪,形不成热点。与国内的深追猛挖,各种标题党相比就十分不如。大约是迪拜想得清楚,这座城市里,外国人就占了十分之九,外来旅游的人口更是不可计数,如果大家一年里就来这么几回,看到本地媒体报导的时间就会很少,第一印象的好坏就至关重要,还是少报导些容易刺激血压的事情好些。

  至于另一些硬性指标,如财务与借贷,又或其主权投资公司曾遇到过信用危机等的事件,迪拜自然也有办法,那就是加强对公开数据的管理。比如4月下旬阿布扎比发行主权债券,有朋友在路透、彭博里查了一圈后问,为什么能查到阿联酋和阿布扎比的信用评级,但是找不到迪拜的呢?因为迪拜能猜 出大体的评级,也想得很清楚,它就不要求进行评级呗。


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