,Wisdom is the Ability to think and act using Knowledge, experience, understanding, common sense, and Insight.,智慧是一种运用知识、经验、理解、常识和洞见进行思考和行动的能力。,在我过去的公司里，我们常说一句话：“做任何事的时候，一定要记得从消费者的角度思考问题。”,但如果我们仔细思考这句话，就会发现这是不可能的。,如果我是一个洗发水品牌的管理者，全国13亿人，几乎可以假定所有人都是我们的消费者，我们如何从13亿人的角度思考问题？即便这个品牌是一个面向18-25岁男性的洗发水品牌，这个群体，也有超过6000万人口。,所以，另一句话我们也常用：当你做一个品牌的时候，你要闭上眼想一想，你周围的人里谁是这个品牌最准确的目标消费者？他/她有什么样的消费习惯和偏好？,当我们说“考虑消费者”的时候，有两种可能，一种是我们考虑很多关于消费者的概念，类似“他是一个对生活品质有要求的年轻男性”，“他喜欢挑战”等。还有一种是我们去想某一个特定的符合标准的人。,这其实是一个有趣的启示。如果你想考虑6000万人，你必须要学会忘记99.99%的人。,在建立了抽象的概念、标签、分类以后，你才能真正开始思考。,正如下图所画的，右侧是我们眼前的真实世界，左侧是我们脑中的世界。真实世界有海量的事实、数据、信息等等，纷繁复杂的，且无时不在变化。,,如何理解这个复杂的现实世界呢？,我们建立对这个现实世界的简化模型。,这些模型可以是一种分类，比如彩虹包含一切可见光，是连续光谱，是无穷尽的颜色集合，我们把这一难理解的物理事实安置到一个尺寸相对比较合适、更容易管理的框架中：彩虹是七色的，红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫。,这些模型也可以是关于事实的一个模糊的概念，每个人都可以自信地说自己知道谷歌的标志是什么样子，那是由红黄蓝三原色组成的6个字母。不过你能准确无误地告诉我哪个颜色被使用了两次吗？你的模型只在某一程度上帮助你理解事物（在这里，它帮助你把谷歌的标志和其他公司的区分开来），却并不完美的反映现实。,你可以把大脑想象成一个巨大的冰箱，有隔层，也有抽屉。这是一个可以整理现实的混沌，并把一切变得井井有条的方法。我们都按照自己的意愿整理冰箱，把同类东西放在一起。若是没有把实际发生的事情做一个分类和排序，没有人可以应对如此纷繁复杂的人生。,这就像是我们玩的象棋游戏，现实世界就像是一个真实的战场，而我们在自己脑中建立了棋盘战场和楚河汉界。,在清楚了这个游戏的背影设定后，我们考虑的下一个问题自然是：这个游戏的规则是什么？,回到上面的图，思考的时候，我们有两种行为。,一种是我们从自己脑海移向真实的世界，另一种是从真实的世界移向脑海。前者叫演绎，后者叫归纳。,演绎就像是数学公式的证明，一步一步推导，完全依赖于逻辑。A>B，B>C，所以A>C。如文章开始时的那个例子，当一个品牌对于目标消费者有了清楚的概念和分类，那么针对不同的消费者可以投放什么样的广告，怎样投放就是一种演绎。演绎源于我们的脑海，作用于现实世界产生影响。,归纳则恰恰现反。归纳源于现实世界的各种信息和事实。它是我们将一切串联、总结到脑海中，形成新的思维模型的过程。如果演绎是根据财务报表，分析企业亏损的来源和解决方案的话，那么归纳就是第一个发明财务报表这一思维模型的过程。,所以，沿着这样的思路，我们可以给思考下一个定义：,To think is mostly about using and producing Mental models.,思考大概就是使用和建立思维模型的过程。,—— “Thinking in new box”, by Luc De Brabandere and Alan Iny,智慧的第一步是学会质疑，质疑会把我们引向问题，问题会把我们引向真理。,——法国哲学家 Pierre Abelard,思维模型帮助我们简化世界，更加快速的思考，但同时也是禁锢我们的牢笼。,且不说一个狭隘片面的思维模型让晋惠帝闹了“百姓无粟米充饥，何不食肉糜？”的笑话，即使是最显而易见、最广为人知的思维模型与现实事实仍然是两回事。,财务报表应该是商业世界里使用最广泛的思维模型之一了。,但对于从15世纪改造至今的这个思维模型，我们依然可以提出很多的疑问：比如财务报表的净利润计算中，将应收账款计入营业收入，但这笔钱在现实中真的会收到吗？将折旧计入费用中，这一笔钱又真的支出了吗？,这些处理方法是这个模型的假设之一，当然有其合理性。这是我们对现实的简化，但却不能过于执着于思维模型，而忽略了真实的世界。,揣摩自己思维模型的本质，询问它存在的原因，努力理解它背后的假设和限制，这是我们通往智慧的第一步。,我相信，变得更有智慧的故事是一首自由的史诗：为了智慧，你必须先越狱，但在越狱之前，你必须首先意识到你是一个囚徒。,