解密Snapchat:与微信、陌陌们的本质区别
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,Snapchat 终于要上市了,这家公司有超过 1.5 亿日活,估值近 250 亿美金,被视作有成为下一个 Facebook 的潜力。,对于这家公司,我一直有三个疑问:,1)Snapchat 到底厉害在哪?,2)如果 Snapchat 这么厉害,为什么国内这么多年都没有起来一家直接的对标公司?,3)Snapchat 为什么做得好好跑去做了一款眼镜,还说自己是照相机公司?,最近,我终于想通了这三个问题。随之而来的是我对微信、陌陌等诸多社交、社区型产品的本质思考的升级。,我两年前写过一篇文章,叫做《社交媒体的本质是搭建媒介》,在这篇文章里,我给社交产品下了一个结论:,基于此我认为,一款好的社交产品要做的事情就是——牵线搭桥、制造媒介。,今天,我要再给我的社交产品理论进行一次升级,那就是我最近总结出的,“维度 媒介 效率”的三段论。,效率:任何社交产品的最终目的都是最高效率的促成人与人之间的连接。,媒介:要促成连接,社交产品唯一要做的事情就是搭好媒介。,维度:每一个媒介都是基于某一个或几个维度之上的,而某一个维度里最多只会存在一个媒介。,举例来说,陌陌的维度是基于地理位置因素的陌生人社交,陌陌所搭建的媒介就是一个让人能按照地理位置排列、搜索、寻找、并沟通的产品,陌陌的结果就是最高效率的让附近的陌生人连接起来。,效率是结果,媒介是方法,而维度才是一切的基础。试想,如果不是因为移动手机产生了地理位置因素这个新的维度,市场上会有陌陌的一席之地吗?答案一定是否定的。而又因为陌陌是当时众多产品中在媒介搭建上做得最好的,所以最终产生最高效的网络效应搭建结果,也就成了最终的赢家。,,我在这里总结了一些知名的社交/社区型产品(如上图所示),你会发现
每个能长久存在的产品都有自己的专属维度,远的不说,近的映客是直播维度,Keep 是垂直健身维度等等。,社交产品最大的魅力就是其网络效应,所以社交产品注定是垄断型产品,也就是说,在一个维度里永远只会剩下一个玩家。所以维度是一切的基础,如果你还想做或投一个社交产品,不妨想想看,你是否找准了一个新维度?,写到这里,其实开头提到的前两个问题的答案就都呼之欲出了。,Snapchat 到底厉害在哪?厉害在其占领了图片这个社交维度,并建立了强关系连接。我们来一点点解释。,在 2011 年 Snapchat 刚出现的时候,美国人用的最多的社交软件是 Facebook,在 Facebook 上面大家可以查看彼此的生活近况和状态,而在私信中大家可以进行简单地文字沟通。而 2011 年底,Whatsapp 刚刚拿到红杉的 800 万美元投资,开始抢占文字通讯工具的市场。,这个时候,如果我希望能够通过图片来与朋友进行沟通,Snapchat 是唯一的选择。Snapchat 通过阅后即焚这个功能点(注意,我觉得这是一个功能点,而不是本质上最重要的事情),快速的让人们接受和认知了这个应用,做好了搭建媒介这个事情,占领了图片维度,最终因为这个点转化了大量的用户,并且让用户最高效率的在其上建立起了熟人关系。,这就是 Snapchat 厉害的地方。那么为什么国内没有 Snapchat 的直接对标呢?我们之前说过,因为网络效应的存在,
每一个维度最终都只会被一个产品占领,但是产品反过来不一定是与维度一一对应的。,国内市场在当时的情况与国外的最大区别就是:微信做得太好太快了。微信推出以后,基于 QQ 留存下来的关系链基础,迅速建立强关系,并且让人们能够方便的通过文字、语音、以及图片来进行沟通。,Snapchat 是在 Facebook 或 Whatsapp 有机会跟进之前,迅速形成了自己的一套社交关系,立稳了脚跟,而国内却并没有这个机会。,美图一直用 Snapchat 来对标,但其和 Snapchat 的最大差异点就是熟人的强社交关系链,那么为什么美图(或者是支付宝)一直打破不了这层障碍呢?,又回到我们刚才讲的,一个维度永远只会有一个社交产品,熟人的强社交关系已经被微信占领,所以你会发现,不管通过任何其他产品认识的人,最终只要产生了熟人关系,你们都会说一句话,那就是:“你微信多少?”,所以,微信并没有给第二个基于图片维度的社交产品什么机会。这就是国内无法做起来一个 Snapchat 的原因,或者换句话说,微信本身就承载了部分 Snapchat 的功能,部分微信加部分美图就是直接的 Snapchat 的对标品。,其实再进一步讲,
如果说微信是取代和进化版的手机“通讯录”,那么 Snapchat 其实是取代和进化版的手机上的“照相机”,这也就带来了第三个问题的解答。,正如 Snapchat 在招股书中所说的:,为什么 Snapchat 要做 Spectacles 这个智能眼镜呢?这个看似神奇的战略行为,也就非常讲得通了。,既然 Snapchat 是基于图片的,那么让用户更好地记录、分享和通过图片来表达就是重点。眼镜比手机更能实时记录,所拍摄出来的照片也更接近我们肉眼所看到的事物本身。,,所以 Snapchat 做 Spectacles 是完全合理的,也符合 Snapchat 初心和目标。,回头看,移动手机给人们带来了几大变化。其中,地址位置因素缔造了陌陌,时刻在线因素缔造了微信,而随身携带的低成本、高品质相机因素就缔造了 Snapchat。,对比来说,微信先有的文字沟通,随后建立了强关系,再开放了朋友圈让人们消费朋友间的动态内容,最后做了公众号让人们消费专业内容。,Snapchat 则是先有的图片沟通,随后建立了强关系,再推出了类比朋友圈的 Story 功能,又引进了专业内容制作方(如 Vice、CNN、国家地理等),有了 Publisher Story 功能。,二者的发展路线如出一辙,只是一个重点在文字,一个重点在图片。,美图的重点也是图片,却和 Snapchat 有一个本质区别,因为美图做的是修图,是拍照以后的后期处理,所以用户的场景是先用照相机拍照,再打开美图修图,美图就此沦为了一个流量工具,而 Snapchat 就是相机本身。,既然可以在拍照的时候直接把自己变美,那为什么还要后期再修图呢?Faceu 也是对标 Snapchat,它就是基于此起来的,也就是说比美图做得更“所见即所得”。但是 Faceu 却也和 Snapchat 有一个本质区别。打开 Snapchat,摄像头自动开启的是后置镜头,打开 Faceu 等类似产品摄像头自动开启的却是前置镜头。,如 Snapchat 创始人 Evan Spiegel 所说:,拍自己是为了留存和记忆,而拍外部世界是为了表达和沟通。既然对标的产品是微信或 Facebook,那产品更重要的自然是表达和沟通的价值。,所以,看似开机镜头调起的一点点简单的不同,背后是 Snapchat 和同类产品在远景和境界上的质的不同。,,(Snapchat 创始人埃文·斯皮格尔与其未婚妻超模米兰达可儿),写到这里我随机问了一个女生,问她你现在拍照会下意识的打开哪个应用?她说现在拍照的第一反应是打开 Faceu (这说明 Faceu 确实已经做得非常好),我又问为什么不是微信?她回答说因为太慢。,我理解,她这里的“慢”有两点,第一是加载速度,第二是操作层级。,微信要打开相机要:,1,打开微信,2,打开某个聊天框,3,打开底边功能栏,4,点击拍照按键,而 Snapchat 要拍照,就是一步:打开 Snapchat。这也是质的区别。,很多人不明白为什么 Snapchat 打开就是镜头,为什么是先拍照,再选择好友发送,这下就很清楚了。,之前有段时间,微信推小视频就设计了一个功能,只要打开微信,向下拖动窗口就会自动开启小视频的拍摄页面,这个功能相信就是为了缩短路径,但最后还是删除了。,因为“慢”而不使用某个功能,这个原因也是能带给我们很多启发的。,如果有一天打开微信就意味着缓慢的加载,复杂的功能等等,这个时候很可能我会开始把最常联系的人慢慢转移到新的平台,渐渐的就形成了关系链的迁移。这在我看来是新的社交产品挑战微信的唯二可能之一,另一个可能则是新的硬件平台的出现,彻底颠覆手机这个通讯工具。,所以,简单来说就是,社交产品死于复杂冗余,死于缓慢沉重。张小龙的克制,确实给了微信长久的生命力。,