文/金咸勇

 

 

 

【导语：很多企业在看到IBM、宝洁、联合利华、华为、海尔等成功的开放式创新案例后，对于开放式创新模式很崇尚，但要在自己的企业中开展开放式创新，却是望而却步。究其原因，很大部分问题在于企业对构建开放式创新模式能够给自己带来哪些增值不够确定。本文剖析了企业实施开放式创新模式的愿景，沐鸣2登录侧重于阐述开放式创新给企业带来的主要价值和收益。】  

 

                                

 

 

 

       企业一旦成功构建开放式创新体系，将给企业业务收益与业务模式带来显著的变化。宝洁公司实施开放式创新（Connect &  Develop）模式后，通过开放式创新平台成功上市了200多种新产品，包括玉兰油、佳洁士和潘婷等众多品牌的产品。国内知名家电企业海尔集团自2009年开始构建开放式创新平台并于2014年正式上线了HOPE（Haier Open Partnership Ecosystem），至2015年已经成为引领家电行业的创新平台，吸引了大批用户、创客与外部专家，成功孵化了“天樽”空调、“空气魔方”、“微酒酷”等众多明星产品。

 

       不同行业的开放式创新平台会有所不同，主要是由行业特点决定了侧重点不同，但一般情况下开放式创新平台应具备以下能力：

 

 

 

       1）资源与信息搜索能力

 

       行业信息与区域或全球资源搜索能力是开放式创新平台能够“开放”的基础，有了资源搜索能力，才能把企业所需的用户、专家、合作者资源汇集到平台上，为企业所用；

 

 

 

       2）高质量创意与客户需求收集能力

 

       高质量创意与更广泛的客户需求收集能力往往是开放式创新平台的直观体现；

 

 

 

       3）用户交互能力

 

       与目标客户群进行交互，充分挖掘客户需求“痛点”， 激发用户创意，让用户参与设计、开发与测试验证环节，以提升研发产品的用户体验价值；

 

 

 

        4）开放式开发能力

 

       利用外部资源进行开放式开发，有利于企业更快、更多、更好地开发出符合市场需求的产品；

 

 

 

       5）第三方服务能力

 

       一个有影响力的开放式创新平台应该具备跨行业、跨领域的影响力，能够为第三方提供更广泛的服务。

 

      

 

       由于开放式创新平台具备这样的能力， 可以预期企业构建开放式创新体系之后的收益：  

 

       企业运作理念更开放   

 

       实际上开放的理念也是开放式创新体系得以成功构建和运行的前提。企业实施开放式创新体系后，创新将融入企业任何角落，成为企业的基因。最显著的改变在于更多地利用外部资源合作开发，与外部资源利益共享的观念深入人心。笔者咨询的一家企业老板甚至喊出“除了核心技术，沐鸣2注册什么都可以开放”的口号。

 

 

 

        客户满意度极大提升

 

       开放式开发与封闭式开发最明显的区别在于开放式开发中用户参与了产品设计与开发，真正实现了”由用户设计（Deign by user）”的理念。小米粉丝几乎参与了小米手机从外观到功能、性能设计与开发全过程，这也是小米成功的关键要素。

 

 

 

       产品开发成功率极大提升

 

       开放式用户交互极大地保障了产品贴近市场需求， 从而提升了产品市场竞争力。如海尔集团开发的空气魔方，基于海尔开放式创新平台（HOPE）历时6个月与全球超过980万不同类型用户、8个国家内外部专家和128名学者进行交互，以电商众筹模式开发的创新产品，上市14小时内即售出3万台。

 

 

 

       企业业务提升，研发费用反而大幅度降低

 

       由于开放式开发占比逐步提升， 完全利用企业自身研发资源开发产品的模式逐步减少，企业研发费用逐年下降。据宝洁集团2009年年报，通过开放式创新，创新成功率从2000年的35%提高到60%左右，而创新成本降低了20%。研发投入占销售额的比例，则由2000年的5 %下降2008 年的2.6%。

 

 

 

       企业创新能力大幅提升

 

       开放式创新平台具备收集大量高质量创意的能力，实施开放式创新模式极大提升了企业创新能力。海尔集团凭借开放式创新模式，入选本土创新企业TOP10中唯一上榜家电企业。

 

 

 

        企业声誉、品牌影响力大幅提升

 

       在由“中国制造”向“中国创造”转型之际，企业优秀的创新能力往往能够引领行业的发展潮流，为企业声誉与品牌影响力带来难以估量的好处。

 

 

 

       可见开放式创新模式给企业带来的好处是很清晰的，但能否实现美好的愿景取决于是否有足够的勇气去改变。“新起点、新愿景、新动力！”希望更多的企业能够明确愿景并为之努力，早日实现开放式创新并享受其带来的收益和成果。